主要工作:(1)按照不同規(guī)格，不同形式，布置悼念，遺體告別儀式會場，擺放遺體，花圈，鮮花等;(2)辦理計價，開具票據(jù)等殯儀服務業(yè)務;(3)使用殯儀禮貌用語接待家屬和親友，引導悼念活動正常進行(4)設計和布置不同規(guī)格的骨灰寄存室。

　　特殊性
　　殯儀服務是在一些特定環(huán)境下，用特殊的方法和禮儀，為特別的人群或?qū)ο蠖�提供的�？傮w歸結(jié)為特殊性服務。其主要體現(xiàn)在以下幾方面：
　　一是殯葬服務對象特殊。殯儀服務同其它社會服務上的不同就在于，它以死者及親屬為服務對象；
　　二是殯葬服務環(huán)境的特殊性，即殯儀服務均為在喪戶在極為悲痛、哀傷、激動的特殊心情中進行的；
　　三是殯葬服務禮儀的特殊性，在對特殊對象提供特殊服務的環(huán)境里，服務禮儀的格調(diào)重在莊重、肅穆，服務人員務必克制住自己的情感，節(jié)制自身的言行，為喪戶提供滿意的服務。